践行雷锋精神 争做雷锋传人

中国雷锋报社安徽讯（荆杰 王磊）我没有到过长沙，而且是特别遗憾地没能去成长沙。

本来那天是在广州开会采访，紧接着就要到张家界开会，多好的行程。于是我和同去中央电台我的老师提前就定好了从广州到长沙的机票，没想到我们要出发前湖南开始下起了暴雨，我们咨询了机场方面说，你们明天再联系，不行再改签机票，于是我们只好在广州等消息……

没想到，第二天和第三天，湖南依然是暴雨，到第四天我们再联系会议方时，他们说你们再来我们都该散会了，而且因为暴雨，路也十分难走，劝我们退票直接回北京吧。就这样我们遗憾地没能去成湖南，也成了我的一次遗憾。

我喜欢去湖南不仅是因为湖南的文化底蕴，除了橘子洲头，岳麓山是我想去的地方，最关键的湖南还是两个我敬佩人的故乡，伟人毛泽东和平凡的人雷锋。伟人是我们敬仰的，而平凡的人则是我们都能学习的榜样，而且影响力超出了我的想象。

那是一次发生在许多年前却令我终身难忘的经历。

那天，我坐在首都的士雷锋车队老队长王凤进的车里，我们去办事（事情早已记不起来），当我们的车停在前门楼的下面等红灯的时候，我们俩还在说着什么，突然发现我们旁边停着的同样等灯的一辆大巴车上的一些外国人，都挤到我们这边的玻璃窗边拍照，我们觉得很奇怪，他们指了指王队长车上挡风玻璃前的牌子并竖起来大拇指，我们才反映过来，是首都的士雷锋车队的那块牌子及上面雷锋的头像，这些外国人不仅认识中文，还知道我们的榜样雷锋。我当时震惊地刚要摸出相机拍照，可是绿灯已经亮了。

如今，提到那次经历王凤进依然感慨地说，雷锋是一个很平凡的人，他做的事也都是很平常的，可是这些小事儿在我们大家的心中。他真的是一个很不平凡的人，无论男女老幼都很都很敬佩他，也都要向他学习。雷锋这么一个好人，虽然他生命比较短，但是他做的事儿可是真不少，休息的时候儿都去帮助别人。其实，都是随手看见了就去做的，这些都是老百姓特别喜欢他的地方。国外也有很多学习雷锋的事情，这些人也都像雷锋那样做的这些好事儿，所以我们在车上有了这个雷锋的头像也是我的榜样。其实他们佩服的是雷锋这么一个平凡的人。在我的运营中，每天转几百公里，许多乘客，特别是那些来北京旅游的中外游客们看到我的这个牌子都是非常敬佩的。

我虽然没有到过长沙，但是我却知道长沙蓝的雷锋车队不仅和首都的士雷锋车队一样都是交通战线学雷锋的标兵，还是在离雷锋最近的地方守护着这里百姓出行的需求，因此，长沙的人们也是幸福的，因为有蓝的雷锋车队的服务相伴，大家的每一段行程都是温暖的。

践行雷锋精神 争做雷锋传人

长沙市出租汽车有限公司 蓝的雷锋车队

长沙市出租汽车有限公司成立于1978年，简称“蓝的”公司，隶属长沙交通投资控股集团有限公司，现有营运车辆 1466 台，出租车驾驶员近2700人，是长沙市巡游出租车行业中成立最早、规模最大的企业。公司秉承“长沙蓝的 文明使者”的企业精神，以“乘客至上、服务至上”为服务宗旨，着力擦亮“蓝的”品牌，塑造文明窗口新形象，2008 年获“全国五一劳动奖状”；2009 年被中央文明委授予“全国文明单位”称号，并连续通过复审保持至今；被湖南省交通运输厅评定为出租车行业唯一一家 5A 级服务质量信誉企业。

蓝的雷锋车队成立于 2009 年 11 月。作为全国最佳志愿服务组织，车队坚持以习近平总书记关于精神文明建设的重要论述精神为指导，紧紧围绕创建全国文明典范城市这条主线，积极开展志愿服务活动，把志愿服务寓于精神文明创建活动中、寓于驾驶员的文明服务实践中、寓于志愿服务的无私奉献中，为创建文明典范市、擦亮文明城市流动窗口做出了应有贡献。车队设立车队管理委员会和蓝的学雷锋志愿服务爱心基金，下设 6 个志愿服务小组。现有队长 1名，队委 5 名，队员 89 名，其中中共党员 28名，巡游出租车 83 台。车队的平凡坚守，得到了社会各界的广泛关注和高度赞誉，多次被中央电视台、湖南日报各大主流媒体宣传报道，被中央文明委评为“全国最佳志愿服务组织”，并荣登“中国好人榜”，荣获省、市级“示范志愿服务队”称号，先进事迹被陈列湖南雷锋纪念馆内。同时，涌现出“中国好人”、“全国岗位学雷锋标兵”、“全国优秀志愿者”“长沙好人”等一批模范驾驶员。

一、凝心聚力，大力开展“新时代 新雷锋”志愿服务活动

（一）立足行业特色，争当引领文明的先行者

出租车穿梭在城市的每个角落，为市民出行提供便利，为交通添上一抹色彩，同时代表着一座城市的文明。一言一行塑造新形象，一举一动彰显新风尚，车队坚持传承文明，做新时代文明的实践者、传播者，长年积极组织开展“行车文明”“语言文明”“仪表文明”“经营文明”等活动，把雷锋精神融入本职工作，为乘客提供“安全快捷、方便舒适、公平温馨”的优质服务，为促进全市出租车行业形成车容整洁、文明行车、诚信待客的形象做出贡献。

车队在践行社会主义核心价值观的同时，大力弘扬中华民族传统美德，不断开展关爱同行，帮扶身边行业困境出租车驾驶员活动，为构建文明行业、和谐行业做出贡献，以实际行动，让困境驾驶员在寒冬中感受到来自党和集体的温暖，并把这份温暖传递下去，更好地服务乘客，使他们能以更健康、积极、乐观的心态面对艰辛和挫折。14年来，车队共计帮扶慰问全国、长沙市生活困难、遭遇重大疾病困境的出租车驾驶员175人，爱心捐款20余万元。

（二）坚持尊老敬老，争当传统美德的践行者

为弘扬中华民族尊老、敬老、爱老的传统美德，车队积极开展尊老敬老志愿服务活动。14 年来，车队定期来到社区独居老人家里、来到贫困老人身边，陪老人一起游公园、拉家常，为老人们带去亲人般的温暖和陪伴。车队还与长沙市第一福利院、第三福利院等多家福利院达成了学雷锋志愿服务共建联盟，定期开展帮扶慰问活动，以实际行动彰显新时代雷锋的哥的美德担当。经过尊老敬老志愿服务的不断拓展，2014 年长沙市浏阳镇头镇敬老院成为了车队尊老敬老志愿服务实践基地，敬老院的 80 余位孤寡老人成为雷锋车队心中的牵挂。

2021年党史学习教育开展以来，公司党委将“解决出行难，提升服务质量”作为为民办实事的出发点和落脚点，联合长沙市马王堆社区开展“我为群众办实事、尊老敬老便出行”活动，车队以“日行一善”为依托，设置便民热线，以提前预约、定点准时接送的方式，免费帮助辖区60 岁以上老人出行，着力缓解了马王堆社区老人们看病就医、探亲访友、参与社会各类活动出行难的问题，活动开展期间，得到了社区老人的大力欢迎和认可，充分展示了国企的责任担当，树立了良好的社会形象，此项助老便民工作引起全国政协的关注，中共十九届中央委员、全国政协社会和法制委员会主任、民政部原部长、党组书记黄树贤于 2021 年 10 月 13 日莅临公司视察，并给予高度肯定。

（三）坚持扶残助残，争当关怀帮护的有心者

车队一直奉行关注弱势群体的承诺，始终把扶残助残工作作为一项重要的志愿服务内容，积极深入开展一系列内容丰富、形式多样的扶残助残志愿服务活动，用火一样的热情，让残障人士不断感受到党和政府以及社会大家庭的温暖，受到了政府部门和社会各界的普遍赞誉和高度评价。

为了使扶残助残志愿活动走上制度化、规范化，确保扶残助残活动持久开展，车队制定了扶残助残工作制度和详尽的志愿服务措施。开展定期走访慰问，每逢重要节日，都要组织队员走进残疾人特困家庭进行关心慰问，为其送温暖、献爱心，在物质、经济方面给予帮助。十余年来车队的志愿扶残助残活动开展得生动活泼、富有成效，共计开展各类扶残助残主题活动30次，扶残爱心费用4.4万余元。近年来，车队还加强了与社会各界关爱残疾人组织之间的交流与合作，使蓝的雷锋车队的影响力进一步扩大。先后与雨花区美人鱼公益服务中心、长沙市第三社会福利院、开福区残联肢残协会联合开展“心自由、行自由、快乐生活无障碍”“康复同伴友谊日，关爱精神障碍患者”“走出家门 参与社会”等公益活动，雷锋车队积极开展后勤保障，为残友们提供出行服务、现场服务、搀扶着他们行走，陪着他们说笑，让他们真正感受到春风般的关怀，受到了主办方和残疾朋友的一致赞誉。

（四）坚持爱心助学，争当困难学子的守护者

“人生之善莫过于助人、助人之德莫过于助学”，车队成立后紧随时代步伐，传承雷锋精神，建立爱心助学公益项目，经严格审核，共确定 7 名贫困学子为爱心助学帮扶对象，开展爱心助学活动 36 次，捐赠爱心助学款 6.7 万余元，慰问生活学习用品 1.4 万余元。送人玫瑰，手留余香，点滴爱心，洒播希望。向贫困学子付出爱心，收获的是生活的充实和心灵的安慰。心系寒门学子，助力青春梦想，虽然队员们无法做伟大的事，但他们可以用伟大的爱去做些小事。备受鼓舞的是，车队资助的彭园园同学于 2020 年顺利考入湖南工商大学，车队将继续资助她完成大学学业。车队还坚持爱心送考，每逢高考时便是车队爱心聚集之日，队员们用自己的善良与关爱点亮了一个又一个高考学子的心，用自己发自内心的、朴实无华的行为感动了一个又一个考生及家长，为学子们开辟了通往成功大门的绿色爱心通道。

二、立足本职，坚持开展“日行一善”学雷锋志愿服务项目

车队坚持常态长效化的志愿帮扶，根据实际情况与时俱进，不断充实调整志愿服务领域，确保志愿服务活动内容丰富、形式多样、富有成效。同时，车队充当”雷锋志愿者”实践者、排头兵，建立主题鲜明、便民利民的项目品牌，坚持为民服务，始终把关爱社会弱势群体放在首位，积极带头从身边小事做起，从群众实际需要做起，依托行业特色，以出租车为载体帮助出行不便的特殊困难群众，持续开展“日行一善”志愿服务项目。

长沙市民胡希俊老奶奶家住长沙省委党校，是一名尿毒症患者，每周须前往湘雅附二医院接受 6 次治疗，每次透析前老人家的身体都极为虚弱，从家里到枫林路打车需要将近 30 分钟，提起就医路上的辛酸，老人每次都忍不住流眼泪，甚至一度想放弃治疗。2018 年 12 月，老人联系到了“雷锋车队”，从此，每周老人看病就医的人生路上，雷锋车队成为了胡希俊老人的生命线。至目前为止，雷锋车队接送老人已将近 4 年，免费接送 500 趟次，这样的爱心故事只是雷锋车队 365 天“日行一善”的一点一滴。

项目的持续开展，有效地解决了老、弱、病、残特殊群众看病就医、参与各类社会活动出行难的痛点，成为车队为群众办实事、做好事的重要举措之一。“日行一善”帮助他人的无私奉献让车队成为了扶危济困的代名词，在很多受到帮助的市民的心里，雷锋车队甚至成为了他们生命中重要依靠。14 年来，长期帮扶对象累计 150 余人，提供免费出行服务 6000 余趟次，志愿服务里程 91000公里，志愿服务时间 11000 小时，免费金额 25 万余元。真正做到了“日行一善”，帮助一群人，温暖一座城。2020 年，蓝的雷锋车队“日行一善”志愿服务项目荣获长沙市志愿服务项目金奖，2022 年荣登长沙市第二届（2021 年度）长沙慈善榜慈善项目影响力榜单。

三、弘扬中华传统美德，践行雷锋精神，争做雷锋传人

蓝的雷锋车队每年制定《学雷锋志愿服务工作计划书》《常态化学雷锋志愿服务活动清单》及《重要时间节点学雷锋志愿服务活动清单》，明确车队志愿服务活动各项任务和要求，将工作责任分工，落实到人。以雷锋之名、秉承雷锋之志，坚持持续开展广泛、全面、多样化的“学雷锋”志愿服务活动，大力弘扬雷锋服务人民、助人为乐的奉献精神。同时车队坚持以点带面，充分发挥党员先锋模范作用、志愿服务先进典型示范引领作用，营造全队团结、友爱、互助、共同进步学雷锋志愿服务的浓厚氛围。

14年来，蓝的雷锋车队在平凡的工作生活中演绎出不平凡的善举，不仅赢得了乘客和市民的信赖，受到了社会各界的广泛赞誉和好评，而且在出租汽车行业中打造了一个崭新、靓丽的窗口品牌，塑造了交通运输从业人员的优质形象。

责编/李丽

审核/荆杰