临清市人民医院护士长彭娟：用10余年青春守护患者安康，赢得大家称赞

中国雷锋报：邢以山，通讯员：邱丽娅、贺春荣报道：彭娟，女，系山东省临清市人民医院骨病科护士长，主管护师，本科学历，系山东省护理学会护患安全委员会委员、山东省护理学会烧伤整形委员会委员，山东省护理学会骨科专科护士。她先后在临清市人民医院神经内科、护理部、骨病科工作，期间曾到聊城市人民医院进修学习。2021年担任骨病科护士长，从事临床护理管理工作。

2011年参加工作，10余年来，在临床工作中始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业。她始终坚持“以病人为中心”的服务理念，以提高护理服务质量为目标，用精益求精的医疗技术、饱满的热情投身于护理事业中，在平凡的工作岗位上实现着自己人生的价值。曾多次获得科室“明星护士”、“优秀护士长” “临清市最美职工”“临清好护士”“三八红旗手”等荣誉称号。科室被医院设立为标杆科室。带领科室荣获“优质护理服务”先进科室、医保管理先进科室。

护士长不是“长官”而是“标杆”。“在工作中，她总是严格要求自己，力争精益求精，凡是其他护理人员解决不了的棘手问题都亲自解决；繁活、累活总是抢着干，赢得大家对她的认可，在她的带领下，大家用自己的爱心、细心、暖心呵护着每位患者，成为了诸多患者以及家属心幕中的‘守护神’。”同事赵宇告诉笔者。

她时刻谨记工作任务和责任，担任护士长后，她既是一名护士，也是一名护理工作的管理者。以“细节决定成败”和“温馨管理常在心中”的病房管理模式，推行“优质高效安全无缝隙”的护理服务。牢记“护理制度、规范是第一准则”的管理理念，按照PDCA的护理质量管理的黄金流程，制定切实可行的操作规程，为工作人员打造安全、可靠工作环境，为患者提供舒适、高质量的护理服务。

近几年，骨科专业得到了迅猛的发展，作为学科带头人，她总是恪尽职守，以身作则，业务上刻苦钻研，虚心学习，善于总结临床经验，不断提高自己的理论知识和业务水平，2021年参加山东省专科护士培训并取得证书。她不仅坚持利用业余时间努力学习新知识、新技能，同时带领科室人员不断学习最前沿的理论知识和新技能，加强护理学科建设，做好带教工作，培养护理骨干，提升科室为患者服务的能力。

2020年新冠性肺炎病毒来袭，面对这场没有硝烟的战场，一直坚守在工作岗位上，紧锣密鼓的安排、部署科室的疫情防卫战、阻击战，并带队圆满完成支援持平任务。

作为新时代的中国青年，她说，“我将以实现中华民族伟大复兴为己任，增强做中国人的志气、骨气、底气，白衣执甲，不负时代，不负韶华，不负党和人民的殷切期望，为人民健康保驾护航！”

编辑：蒋国辉

审核：王凤军

值班：任安广